¿Cómo solicito la factura de mi compra?

Para asegurar que toda tu información sea procesada correctamente, nuestro equipo de Servicio al Cliente gestionará tu solicitud de forma personalizada.Sigue estos sencillos pasos:

1. Prepara tu Información

Antes de contactarnos, por favor ten a la mano la siguiente información:

• Comprobante de compra: Número de ticket, número de orden o confirmación de pago.
• Datos Fiscales completos:
• RFC
• Nombre completo o Razón Social
• Régimen Fiscal
• Uso de CFDI
• Domicilio Fiscal (Código Postal)
• Un correo electrónico para enviar la factura

2. Contacta a nuestro equipo

Puedes solicitar tu factura a través de cualquiera de nuestros canales de atención:

Vía telefónica: Llámanos al 667 690 3738 extensión 130 en nuestro horario de atención de lunes a viernes de 9:00 hrs a 17:00 hrs y sábados de
10:00 hrs a 13:00 hrs.

Por correo electrónico: Envía un correo a atencionclientes@majasportswear.com con el asunto "Solicitud de Factura" e incluye toda la información del paso 1.

3. Recibe tu factura

Una vez que nuestro equipo reciba y valide tu información, procesaremos tu solicitud. Recibirás tus archivos PDF y XML en el correo electrónico que nos proporcionaste en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Aviso Importante: Recuerda que, por disposiciones fiscales, debes solicitar tu factura dentro del mismo mes en el que realizaste tu compra.

¿Necesitas Ayuda?

Si tienes algún problema durante el proceso o los datos de tu pedido no son correctos, por favor contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente antes de intentar facturar..

Correo: atencionclientes@majasportswear.com

Atención via Whatsapp:
667 426 7327

Atención al cliente:
667 690 3738 ext. 130

Horario atención al cliente

Lunes a viernes: 9:00 - 16:00 hrs (Hora centro de México)

Sábado: 10:00 hrs – 13:00 hrs (Hora centro de México)